Diversi servizi Microsoft stanno attraversando forti rallentamenti e interruzioni. I problemi toccano in particolare Outlook e Microsoft 365, ma le segnalazioni arrivano anche per altre piattaforme del gruppo, tra cui Teams, OneDrive, Copilot e Xbox.
La dimensione dell’anomalia emerge dai dati di Downdetector, il sito che tiene traccia dei malfunzionamenti denunciati dagli utenti. Negli Stati Uniti le segnalazioni sono cresciute in fretta, e difficoltà simili sono state riferite anche da altri Paesi, Italia inclusa.
Outlook non funziona: la situazione
Fra i servizi più colpiti c’è Outlook, il sistema di posta usato ogni giorno da milioni di persone e imprese. Chi lo utilizza racconta di non riuscire ad accedere alle caselle, di errori di connessione e di messaggi che non partono o non arrivano.
Il guasto riguarda anche Microsoft 365 e Teams, con migliaia di segnalazioni dagli Stati Uniti.
Microsoft ha confermato di lavorare su un malfunzionamento legato a Exchange Online, l’infrastruttura che gestisce la posta aziendale. Alcune richieste di accesso alle caselle non vengono elaborate nel modo corretto, e per questo usare Outlook risulta complicato su vari dispositivi e con diverse modalità di connessione.
L’incidente è stato catalogato con il codice EX1550543, che gli amministratori possono consultare nel centro di gestione di Microsoft 365.
Oltre la posta: guai anche per Teams, OneDrive e Copilot
Il disservizio non sembra fermarsi alle email. Su Downdetector compaiono segnalazioni che riguardano molti prodotti dell’azienda, fra cui Teams, OneDrive, Copilot, Azure, Xbox e Microsoft 365.
Ciò non vuol dire che tutti dipendano dallo stesso guasto. Le segnalazioni degli utenti aiutano a individuare possibili problemi, ma non bastano a dimostrare un’unica origine tecnica.
Il quadro si fa ancora più intricato perché dagli Stati Uniti arrivano segnalazioni anche su servizi esterni a Microsoft, come Gmail, Google, Amazon Web Services e Steam.
Per ora, mancano elementi per parlare di un blackout generale della rete o di un legame diretto tra tutte queste anomalie.
Quando tornerà tutto alla normalità?
Microsoft ha avviato i controlli sulla propria infrastruttura e, stando agli aggiornamenti delle prime ore, i tecnici stanno lavorando per attenuare i problemi di connessione.
Non è ancora possibile dire con precisione quando i servizi saranno di nuovo pienamente attivi. Resta incerta anche l’estensione geografica del guasto, dato che alcuni utenti potrebbero essere colpiti e altri no.
Per seguire l’evolversi della situazione si può consultare Downdetector oppure la pagina ufficiale sullo stato dei servizi Microsoft.
Articolo in aggiornamento.