Se sei stato bannato su WhatsApp e non sai come fare, mantieni la calma. Anche se utilizzi l’app per lavoro, c’è una possibilità di recuperare il tuo account, seguendo una strategia corretta. Ecco cosa fare passo dopo passo:
Evita errori comuni
Non serve a nulla riattivare l’account se continui a violare le regole della piattaforma. Molti utenti vengono bannati per non aver rispettato le linee guida, in particolare per attività di marketing non autorizzato o spam. Rifletti su ciò che è successo: se il ban è dovuto a spam, correggi il tuo comportamento prima di tentare la riattivazione.
Comprendere il tipo di ban
Esistono diversi tipi di ban su WhatsApp:
- Sospensione temporanea: un ammonimento, ma puoi recuperare l’account.
- Ban definitivo: il numero non può più essere utilizzato con WhatsApp.
Identifica quale hai ricevuto leggendo il messaggio di avviso. Se è un ban temporaneo, rimuovi la causa del blocco e aspetta che il countdown finisca. Questo di solito dura dalle 24 alle 48 ore.
Secondo quanto riportato sulla pagina di assistenza di WhatsApp:
Sospendiamo un account se riteniamo che le attività dell’account siano contrarie ai nostri Termini di servizio, ad esempio nel caso di spam, truffe o attività che mettono a rischio la sicurezza degli utenti di WhatsApp. Consigliamo di leggere attentamente la sezione “Utilizzo accettabile dei nostri servizi” nei nostri Termini di servizio per ulteriori informazioni sugli usi appropriati di WhatsApp e sulle attività che violano i nostri Termini di servizio.
Per un ban permanente, contatta WhatsApp
Se hai ricevuto un ban permanente, l’unica strada è quella di contattare il servizio clienti di WhatsApp. Nella tua comunicazione:
- Riconosci il tuo errore e spiegalo chiaramente.
- Scrivi una lettera di scuse, impegnandoti a rispettare le regole in futuro.
Se non ti senti sicuro, puoi rivolgerti a servizi specializzati come il “Protocollo di Emergenza Ban” offerto da WhatsAdvanced, che ti aiuteranno a richiedere la riattivazione. Lo staff di WhatsApp afferma quanto segue:
Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, tocca Richiedi una revisione nell’applicazione e provvederemo a esaminare il tuo caso. Ti ricontatteremo il prima possibile, non appena avremo completato la revisione. La revisione viene eseguita per un solo numero di telefono per ogni ricorso presentato.Puoi verificare lo stato della tua richiesta aprendo WhatsApp. L’invio di più richieste non accelera il processo di revisione. Dopo che il tuo account sarà stato esaminato e il nostro team avrà preso una decisione, riceverai una notifica da WhatsApp.
Se recuperi il tuo account o ne crei uno nuovo, evita di inviare messaggi non desiderati o di aggiungere troppe persone non consenzienti ai gruppi. WhatsApp è uno strumento potente per il marketing, ma va utilizzato con attenzione, rispettando le regole.