Google Search “impazzito”: mostra “serpenti mammiferi” e consiglia di “mettere la colla sulla pizza”

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Immagina questa scena: hai deciso di passare una serata tranquilla preparando una pizza fatta in casa. Dopo aver assemblato gli ingredienti e messo la pizza in forno, sei pronto per gustarla. Ma al primo morso, il formaggio scivola via dalla pizza. Frustrato, ti rivolgi a Google in cerca di una soluzione. Google ti risponde di “aggiungere della colla”.

Mescola circa 1/8 di tazza di colla Elmer’s con la salsa. La colla non tossica funzionerà.

Ovviamente, non farlo. Tuttavia, questa è la risposta che attualmente il nuovo servizio di Google, AI Overviews, potrebbe fornirti. Questa funzione, attivata solo per alcune query, scansiona il web e genera una risposta automatica. La risposta sulla colla per pizza sembra provenire da un commento di un utente chiamato “fucksmith” in una discussione su Reddit di oltre dieci anni fa, chiaramente scherzando.

Questo è solo uno dei numerosi errori che stanno emergendo con questa nuova funzionalità di Google, lanciata su larga scala questo mese. Altri errori includono l’affermazione che l’ex presidente degli Stati Uniti James Madison si sia laureato all’Università del Wisconsin non una ma 21 volte, che un cane abbia giocato in NBA, NFL e NHL, e che Batman sia un poliziotto.

Meghann Farnsworth, portavoce di Google, ha dichiarato che gli errori provengono da “query generalmente molto rare e non rappresentano la maggior parte delle esperienze degli utenti.” La compagnia ha intrapreso azioni contro le violazioni delle sue politiche e sta utilizzando questi “esempi isolati” per continuare a perfezionare il prodotto.

Google non ha promesso che il servizio sarebbe stato perfetto e ha etichettato le risposte dell’AI con “L’intelligenza artificiale generativa è sperimentale.” Tuttavia, è chiaro che questi strumenti non sono pronti per fornire informazioni accurate su larga scala.

L’impatto degli errori AI sulla ricerca online

Non è solo Google a confrontarsi con questi problemi; anche aziende come OpenAI, Meta e Perplexity hanno avuto a che fare con errori e “allucinazioni” dell’AI. Tuttavia, Google è la prima a implementare questa tecnologia su così vasta scala, e gli esempi di errori continuano a emergere.

Le aziende che sviluppano intelligenza artificiale spesso evitano di assumersi la responsabilità per i loro sistemi, adottando un approccio simile a un genitore indulgente: “i ragazzi saranno ragazzi!” Queste aziende affermano di non poter prevedere cosa produrrà l’AI, quindi, in fondo, non possono controllarlo.

Per gli utenti, però, questo è un problema. L’anno scorso, Google ha dichiarato che l’AI è il futuro della ricerca. Ma a cosa serve se i risultati sono meno affidabili di prima? Gli ottimisti dell’AI sostengono che dovremmo abbracciare l’entusiasmo per i rapidi progressi compiuti finora, fidandoci che continuerà a migliorare. Staremo a vedere.