Finalmente una risposta concreta al problema delle chiamate commerciali indesiderate che affliggono milioni di cittadini. Il 27 marzo 2026, la X Commissione della Camera dedicata ad Attività produttive, commercio e turismo ha completato l’analisi del Decreto Bollette (D.L. 21/2026) in sede referente, introducendo una significativa modifica al Codice del consumo volta a frenare le pratiche aggressive di telemarketing e vendita telefonica.
D’ora in avanti, qualsiasi accordo contrattuale per servizi di energia elettrica e gas stipulato telefonicamente risulterà privo di validità giuridica se il consumatore non ha preventivamente autorizzato l’uso dei propri dati personali per scopi promozionali. Le aziende del settore energetico saranno tenute a garantire la tracciabilità delle proprie utenze telefoniche, mentre l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni avrà il potere di disporre la disattivazione delle numerazioni utilizzate per contatti non richiesti. Inoltre, viene introdotto il principio dell’inversione dell’onere probatorio: sarà l’operatore commerciale a dover documentare l’esistenza di un’autorizzazione preliminare da parte dell’utente chiamato.
La proposta di modifica, presentata dall’onorevole Riccardo Zucconi nella sua funzione di relatore in Commissione, stabilisce il divieto assoluto di effettuare chiamate commerciali in uscita non richieste esplicitamente. Come ha sottolineato lo stesso Zucconi: «A partire da questo momento il meccanismo viene capovolto — non sarà più compito del cittadino proteggersi dalle telefonate invasive, ma responsabilità dell’azienda dimostrare la legittimità del contatto effettuato».
Asstel ha espresso perplessità sulle nuove disposizioni, bollate come «discriminatorie» verso gli operatori di telefonia che forniscono anche servizi nel settore energetico, avanzando la richiesta di un subemendamento modificativo. I consumatori avranno la facoltà di denunciare le infrazioni sia al Garante per la protezione dei dati personali sia all’Agcom, specificando il numero telefonico dal quale hanno ricevuto la chiamata.
Il provvedimento normativo è attualmente in fase di discussione in Aula. A questo indirizzo è disponibile il dossier integrale.
Fonte: temi.camer.it